Hola a todos!
Alguien sabe cuantos dias tarda en dejar de estar suspendido amazon prime? Es que me suspendieron la cuenta y no entiendo bien cuándo podré volver a usarla.
Pagué la suscripción, pero por un error en el pago (creo que se venció la tarjeta), me la cortaron. Ya actualicé los datos, pero sigue sin funcionar.
¿Es cosa de horas o puede tardar días? He leído que a algunos les pasa rápido y a otros les tarda más...
Gracias de antemano!
*(pd: si alguien ha pasado por esto, cuenten su experiencia pls)*
Hola! A mi me pasó algo parecido el mes pasado.
Después de actualizar la tarjeta, Amazon Prime tardó como 24-48 horas en reactivarse. Pero ojo, a veces puede demorar hasta 3 días, depende del sistema.
Si quieres acelerar el proceso, prueba contactando al soporte de Amazon. A mi me ayudaron rápido cuando les escribí por chat.
Suerte!
uff, qué rollo con lo de cuantos dias tarda en dejar de estar suspendido amazon prime...
A mi una vez me tardó 3 días exactos. Pero eso fue porque mi banco tuvo un problema con la autorización.
Lo que hice fue:
- Verificar que la tarjeta nueva estuviera bien registrada.
- Mandar un mensaje a soporte (ellos a veces pueden "empujar" el proceso).
Si ya pasaron más de 72h, llama sí o sí. Algo no está cuadrando.
Yo estuve en las mismas y te digo... puede ser rápido o un infierno.
En mi caso, todo se solucionó en menos de un día, pero a un amigo le tardó casi una semana. Depende mucho de cómo Amazon revise tu caso.
Si ya actualizaste los datos, revisa en "Mis pedidos" o en la sección de membresías por si hay algún aviso. A veces ahí dan más info.
Otra opción es usar el chatbot de ayuda de Amazon, suelen responder rápido.
Mira, cuantos dias tarda en dejar de estar suspendido amazon prime varía mucho.
A mi me suspendieron por un error de pago y se arregló en 12 horas, pero eso fue porque llamé de una vez al soporte. Si te quedas esperando, puede alargarse.
Te recomiendo:
1. Chequear que no haya deudas pendientes en tu cuenta.
2. Usar otra tarjeta por si la que pusiste tiene algún bloqueo.
Si no, toca esperar... pero no más de 3 días.
Muchas gracias a todos por sus respuestas!
Al final seguí el consejo de contactar al soporte y en menos de 6 horas me solucionaron el problema. Parece que el sistema a veces se traba y necesita un empujón manual.
Ahora sí, ya tengo mi Prime de vuelta.
PD: Para los que estén en las mismas, no esperen mucho, mejor escriban al chat de ayuda directo.
Jaja, justo pasé por esto la semana pasada!
Amazon Prime se reactivó al día siguiente de poner los datos nuevos. Pero ojo, solo pasó porque entré al chat de ayuda y les expliqué.
Si no haces nada, puede que se demore. No pierdes nada con escribirles, la verdad.
Ah, y revisa el correo! A veces mandan un mensaje confirmando que ya está todo bien.
Es una lotería, la verdad.
He leído de gente que lo resuelve en horas y otros que esperan 5 días. En mi experiencia, cuantos dias tarda en dejar de estar suspendido amazon prime suele ser 1-2 días si actualizaste todo bien.
Si ya pasó eso y nada, prueba:
- Borrar y volver a poner la tarjeta.
- Poner un método de pago alternativo (PayPal, otra tarjeta).
Sino, toca paciencia... o gritarle a Amazon por redes sociales, jaja.
